JAK MOŻEMY CI POMÓC?

Tutaj znajdziesz pomoc w zakupach online i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

FAQ


TEMATY POMOCY

 Wybór i zamawianie artykułów
Wybór artykułów
JAK MOGĘ ZNALEŹĆ PRZEDMIOT, KTÓRY CHCĘ W MOIM ROZMIARZE I ZGODNIE Z MOIMI POMYSŁAMI?
JAK MOGĘ OKREŚLIĆ SWÓJ PRAWIDŁOWY ROZMIAR ODZIEŻY?
DLACZEGO NAGLE NIE MOGĘ ZNALEŹĆ OKREŚLONEGO ARTYKUŁU?
DLACZEGO PRODUKT JEST WYŚWIETLANY JAKO DOSTĘPNY, ALE ZOSTAŁ WYPRZEDANY?
CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI MÓJ ROZMIAR ZOSTAŁ WYPRZEDANY?
JAK MOGĘ ZANOTOWAĆ MOJE ULUBIONE PRZEDMIOTY LUB JAK DZIAŁA LISTA ŻYCZEŃ?
JAK MOGĘ KUPIĆ PRZEDMIOT Z MOJEJ LISTY ŻYCZEŃ?
DLACZEGO OBIE MARKI SĄ WYŚWIETLANE W JEDNYM SKLEPIE?

ZAMÓWIENIE
JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE W SKLEPIE INTERNETOWYM?
CZY ISTNIEJE MINIMALNA LUB MAKSYMALNA KWOTA ZAMÓWIENIA?
GDZIE MOGĘ ZNALEŹĆ INFORMACJE O MOIM ZAMÓWIENIU?
NIE OTRZYMAŁEM POTWIERDZENIA ZAMÓWIENIA, CZY MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTAŁO ODEBRANE?
DLACZEGO MOJE ZAMÓWIENIE NIE ZOSTAŁO DOSTARCZONE?
JAK MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?
CZY NADAL MOGĘ ZMIENIĆ ZAMÓWIENIE?
W MOIM ZAMÓWIENIU BRAKUJE JEDNEGO ELEMENTU, CZY ZOSTANIE ON DOSTARCZONY PÓŹNIEJ?
CZY MOGĘ ANULOWAĆ POSZCZEGÓLNE POZYCJE Z MOJEGO ZAMÓWIENIA?

 KONTO KLIENTA
REJESTRACJA
JAKIE SĄ ZALETY REJESTRACJI JAKO ISTNIEJĄCY KLIENT?
JAK MOGĘ ZAREJESTROWAĆ SIĘ JAKO ISTNIEJĄCY KLIENT?

MOJE DANE
JAK BEZPIECZNE SĄ MOJE DANE?
MOJE NAZWISKO LUB ADRES ULEGŁY ZMIANIE - CO MUSZĘ ZROBIĆ?
MOJA REJESTRACJA W SKLEPIE INTERNETOWYM CECIL NIE DZIAŁA, CO MOGĘ ZROBIĆ?
JAK MOGĘ USUNĄĆ MOJE KONTO KLIENTA?
ZAPOMNIAŁEM HASŁA. CO TERAZ?

 PŁATNOŚCI
PŁATNOŚĆ
JAKIE METODY PŁATNOŚCI SĄ DOSTĘPNE?
ZAKUP NA KONTO
KARTA KREDYTOWA
PAYPAL
DLACZEGO NIE MOGĘ ZAPŁACIĆ FAKTURĄ?
JAK SPRAWDZIĆ DANE BANKOWE I TERMIN PŁATNOŚCI ZA ZAKUPY NA KONCIE?
JAK BEZPIECZNE SĄ PŁATNOŚCI ONLINE?

 WYSYŁKA I DOSTAWA
WYSYŁKA
JAKIE METODY WYSYŁKI SĄ DOSTĘPNE?
JAK WYSOKIE SĄ KOSZTY WYSYŁKI?
CO SIĘ STANIE, JEŚLI TOWARY BĘDĄ NIEDOSTĘPNE?

DOSTAWA
JAK DŁUGO TRWA DOSTAWA?
JAK MOGĘ ŚLEDZIĆ PRZESYŁKĘ?
JAK MOGĘ ZMIENIĆ ADRES DOSTAWY PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA?
CO SIĘ STANIE, JEŚLI NIE MOGĘ PRZYJĄĆ PRZESYŁKI?
CO MAM ZROBIĆ, JEŚLI NIE OTRZYMAŁEM JESZCZE ZAMÓWIENIA?
CO ZROBIĆ, JEŚLI PRZEDMIOT JEST USZKODZONY LUB GO BRAKUJE?
CZY OFEROWANA JEST DOSTAWA EKSPRESOWA?

 ZWROTY I REFUNDACJE
ZWROTY
O CZYM NALEŻY PAMIĘTAĆ PODCZAS PRZYMIERZANIA?
JAK DZIAŁAJĄ ZWROTY?
CZY MUSZĘ PONIEŚĆ KOSZTY WYSYŁKI ZWROTU?
CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ KILKA ZAMÓWIEŃ W JEDNEJ PACZCE?
JAK MOGĘ ZŁOŻYĆ SKARGĘ?
CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ TOWAR ZE SKLEPU?

REFUNDACJE
JAK ZWRACANA JEST CENA ZAKUPU?
KIEDY MÓJ ZWROT ZOSTANIE UZNANY?
JAK DZIAŁA PŁATNOŚĆ FAKTURĄ ZA ZWROTY?

 Newsletter i powiadomienia push
Rejestracja
JAKIE SĄ ZALETY SUBSKRYPCJI NEWSLETTERA?
JAK ZAPISAĆ SIĘ DO NEWSLETTERA?
JAK CZĘSTO PUBLIKOWANY JEST NEWSLETTER?

Anulowanie
JAK MOGĘ ZREZYGNOWAĆ Z SUBSKRYPCJI NEWSLETTERA?
JAK ZREZYGNOWAĆ Z SUBSKRYPCJI WIADOMOŚCI PUSH?

 Zrównoważony rozwój
Ochrona środowiska
CO ROBI STREET ONE, ABY CHRONIĆ NASZE ŚRODOWISKO?

Dobrostan zwierząt
CZY CECIL UŻYWA PRAWDZIWEGO FUTRA?
CZY CECIL UŻYWA PUCHU?

Masz jeszcze jakieś pytania?
Skontaktuj się z nami i zadaj własne pytanie.
ZADAJ PYTANIE